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得意生活-武汉生活消费社区 版块 生活杂谈 啃爹的苏宁。你们太让人失望了。求助我该怎么办?
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[火爆话题] 啃爹的苏宁。你们太让人失望了。求助我该怎么办? [复制链接]

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发表于 2014-6-16 10:14 |只看该作者 |倒序浏览 |打印 | 分享:
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武汉美食

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2013年6月10日在苏宁购买的惠而浦空调1.5P的,2014年6月份开机不能使用,室内机显示E5就用不了。6月9日打电话到苏宁售后,承诺第二天派人上午派人来维修,6月10日上午,没有人来,就电话追问,通知是下午在派人员过来。到了下午5点还是没有人来,家人就查询去年购买时,安装师傅的电话,立即打过去,那个师傅还不错,马上就过来,帮忙查看。由于他们是安装的师傅,不是维修师傅,没有看出来是哪里出了问题。他们又帮忙联系公司,苏宁公司又答应6月11日安排人来看,到了11日派来个不是苏宁售后的人员来检查,查询了说是室外机的电路板坏了,这里没有配件,需要申报到南京。家人又打电话到苏宁售后,售后说他们也没有办法,只能等要一个星期才能到配件。而且售后的语气特别不好,还说是我们自己把空调弄坏了,可想而知,一个家用空调,我们怎么会去碰室外机,家人说你这样就是不想解决问题,怕不怕曝光,接电话的售后说不怕。这话把家里的老人都气死了。苏宁真是啃爹了,买了你们的产品,你们的售后就是这样对待老百姓。今天是6月16日了(从6月11日开始到6月16日已经过去5天,对方一个电话也没有,难道就让我们无限期的等下去吗?一个配件需要多久到武汉,现在物流公司那么的多,天天有人购物。)武汉的天气马上就要进入炎热,而且我们还没有过保修期。奉劝大家以后千万不要苏宁购买物品,售后太太差劲了。谢谢大家支招,我该怎么办。

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发表于 2014-6-16 10:20 |只看该作者
糟糕,刚在上面订了台笔记本
喜新不厌旧!

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发表于 2014-6-16 10:21 |只看该作者
售后不好可以投诉,武汉投诉站不行就打电话到总部,反正又不要你的电话费,一次不行就天天打,Z好问清售后工作人员的名字和售后站点名,让他开除了。至少也要扣工资,

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发表于 2014-6-16 10:22 |只看该作者
反正售后里面,苏宁+国美都蛮稀烂。反而工贸还不错,我买东西都是去工贸。京东听说也经常有扯皮的

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发表于 2014-6-16 10:24 |只看该作者
你怎么不找保修单上的武汉维修电话,厂家的。

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发表于 2014-6-16 10:25 |只看该作者
太悲剧了,只有两三天催一次咧

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发表于 2014-6-16 10:27 |只看该作者
12315~~~

 

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发表于 2014-6-16 10:28 |只看该作者
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发表于 2014-6-16 13:55 |只看该作者
回复 white112 的帖子

惠而浦的被苏宁收购了。打了也是打到苏宁去了。

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发表于 2014-6-16 13:56 |只看该作者
回复 海昌口腔门诊部 的帖子

我们是往总部打的电话,他们在分配下去的。反正很纠结。。。

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发表于 2014-6-16 13:57 |只看该作者
回复 野蛮驴友 的帖子

这个只有是碰运气了。。。希望你是好运的。

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发表于 2014-6-16 13:57 |只看该作者
回复 ybbibi 的帖子

嗯,,以后在不到苏宁去买了

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发表于 2014-6-16 13:58 |只看该作者
第一次听说这个品牌

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发表于 2014-6-16 14:07 |只看该作者
苏宁分两种,一种是苏宁的自营店,这样的产品质量和售后还是能够得到保障的,的确像广告那样说的是正品。还有一种就是私营的。都是交了一定数量的钱,绝大部分质量能够保障,但是小部分就。。。还有就是售后,因为这一块成本较高,所以私营店难免会出现问题。

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发表于 2014-6-16 14:12 |只看该作者
完了。我也是去年在苏宁买的惠而浦。被屋里人念了一些时的条。说我不该买这个牌子。今年开了回机目前使用正常。希望以后莫出虾子 本帖Z后由 舊я時光 于 2014-6-16 14:14 编辑

 

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发表于 2014-6-16 16:19 |只看该作者
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发表于 2014-6-16 16:21 |只看该作者
这个应该找厂商吧
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