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得意生活-武汉生活消费社区 版块 购物达人 有多少天猫欧时力买家被超卖了?投诉被否
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[疑问咨询] 有多少天猫欧时力买家被超卖了?投诉被否 [复制链接]

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发表于 2012-11-17 12:46 |只看该作者 |倒序浏览 |打印 | 分享:
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武汉美食

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本帖Z后由 SUN716 于 2012-11-18 11:12 编辑

  11月18日

昨天打了无数电话进行投诉,今早接到通知“ 您好:淘宝网致力于为您提供优质、高效的服务,感谢您对淘宝网的支持!关于您来电反馈订单编号:********* 的问题, 已帮助联系商家反馈您的要求,您的商家(ochirly官方旗舰店:赫本)表示目前无法支持补偿,会为您尽快做退款处理的,敬请知悉!”

    天猫,请你不要昧着良心说话,我的订单从来没有“超卖”二字,结果卖家和你们却说有,消费者在你们眼里算什么,昨天我申请了退款,作为一个消费者,我将30%的赔偿送给你们买本字典,好好查查你们文字上说的“超卖”和你们嘴上说的有多么不同,






刚收到欧时力卖家的反馈,说没有货,只能退款,于是我又打了投诉电话,她说会协调,我先申请了退款,等钱退了,我再投诉,看来只能这样了,他家还有一件衣服在路上,收到了后是不是应该各给差评呢,哼
          欧时力客服第一句话就是超卖了,没货,请退款,不赔偿。我说超卖有显示,我没看到,他说他那里显示了,是不是很搞笑,于是我显示了比我后付钱的还收到了东西,她就说那我们查查库再说吧,于是我打了投诉电话,天猫客服竟然也说他那里看到了超卖记录,晕,敢情消费者看不到的他们都看的到,还说莫斯是电脑显示问问题,我就发飙了,天猫就说,那我们协调下,再等等,看20号 能不能发货,好吧,那20号后还是说没有咋办,她也不知道,Z搞笑的是,超卖的定义是你们自己写的吧,是写给不认得字的人看的不,你们以为在淘宝买东西的都是文盲啊,真是气愤啊,继续等吧
    什么是超卖?超卖即“超卖缺货”,当宝贝库存接近0时,如果多个买家同时付款购买此宝贝,将会出现“超卖缺货”现象。

如上图,您可以在“已买到的宝贝”中查看到哪些宝贝产生了“超卖缺货”,这些“超卖”的宝贝商家可能无法给您正常发货,请您及时联系商家协商退款。
说明:产生超卖缺货这种情况是商家无法控制中,并且发生这种情况的概率极低, 所以这种“超卖”情况不能享受缺货的赔付。



双11买的欧时力的两件衣服,有一件已发,另一件昨天客服告诉我说超卖。要我申退,我查询了卖出记录,比我后半个小时付款的买家已经收到了货物,而我的购买单上也未显示是:超卖“,结果客服又说,她那里显示了超卖,这是不是很好笑啊,我现在绝对不退款,准备找天猫维权,有经验的亲们提示一下我吧,我查了一下,维权好像只能打电话,其他的什么机器人啊啥的都不是那回事吧,怎么搞呢?







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发表于 2012-11-17 13:39 |只看该作者
弱弱问下,什么是超卖?

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发表于 2012-11-17 13:53 |只看该作者
直接打电话   我维权就是打电话解决的

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发表于 2012-11-17 13:55 |只看该作者
回复 此生之暖 的帖子

欧时力客服第一句话就是超卖了,没货,请退款,不赔偿。我说超卖有显示,我没看到,他说他那里显示了,是不是很搞笑,于是我显示了比我后付钱的还收到了东西,她就说那我们查查库再说吧,于是我打了投诉电话,天猫客服竟然也说他那里看到了超卖记录,晕,敢情消费者看不到的他们都看的到,还说莫斯是电脑显示问问题,我就发飙了,天猫就说,那我们协调下,再等等,看20号 能不能发货,好吧,那20号后还是说没有咋办,她也不知道,Z搞笑的是,超卖的定义是你们自己写的吧,是写给不认得字的人看的不,你们以为在淘宝买东西的都是文盲啊,真是气愤啊,继续等吧
什么是超卖?超卖即“超卖缺货”,当宝贝库存接近0时,如果多个买家同时付款购买此宝贝,将会出现“超卖缺货”现象。

如上图,您可以在“已买到的宝贝”中查看到哪些宝贝产生了“超卖缺货”,这些“超卖”的宝贝商家可能无法给您正常发货,请您及时联系商家协商退款。
说明:产生超卖缺货这种情况是商家无法控制中,并且发生这种情况的概率极低, 所以这种“超卖”情况不能享受缺货的赔付。



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发表于 2012-11-17 13:57 |只看该作者
回复 Jane_hoo 的帖子

我打了,先打了维权的,奶奶的,说了一大推,图片也发她了,她跟我说莫斯他们管不了,找天猫,我说你开始怎么不说,浪费我的时间,又打天猫,维个权这难啊
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发表于 2012-11-17 13:57 |只看该作者
你连电话都不舍得打那你还维啥权啊。。
穷和丑不可怕,可怕的是倚穷卖穷,倚丑卖丑;活得艰难不可怕,可怕的是活得难看,还想让别人也一样活得难看。

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发表于 2012-11-17 14:02 |只看该作者
回复 SUN716 的帖子

肯定撒  ,有点耐心 多打电话,不过  我当时很生气是因为他们商品质量有问题,而且色差太大,反正淘宝处理的还不错   
一定要把证据图都准备充分  

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发表于 2012-11-17 14:14 |只看该作者
回复 Jane_hoo 的帖子

我开始直接打投诉的时候,她就是很肯定告诉我超卖了,结果我把截图给她看,他就说他们解决不了了,要我打天猫的电话,后来我就给他们打了个差评,然后又跟天猫的客服折腾,哎呦
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发表于 2012-11-17 14:14 |只看该作者
回复 无敌小机翼 的帖子

我还真是从来没有投诉或者打过差评啊,这是第一次
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发表于 2012-11-17 14:46 |只看该作者
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发表于 2012-11-17 15:01 |只看该作者
回复 中百商网zon100 的帖子

已投诉
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发表于 2012-11-17 15:03 |只看该作者
Z讨厌这种事,花钱还要咱们消费者受气。

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发表于 2012-11-17 15:04 |只看该作者
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发表于 2012-11-17 16:45 |只看该作者
在淘宝查了下,好多旗舰店都做这样的勾当啊,好无耻啊
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发表于 2012-11-17 16:53 |只看该作者
是的 我买滴歌莉娅还不是 尼玛付款的时候有货 昨天才说超卖 我付款显示好好滴 根本就没有超卖的标志 现在商家让我们退款 找天猫也没用 商家天猫无耻无下限啊

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发表于 2012-11-17 17:56 |只看该作者
回复 扶风堂公子菀 的帖子

你投诉了吗?我申请退款了,准备退款后继续投诉,歌莉娅好像这次也很多人投诉她超卖,店大欺客啊
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发表于 2012-11-18 01:07 |只看该作者
买的李维斯,也是说是超卖了,但是说是会给张100的优惠券作为补偿,随便使用,然后再开个什么专场作为补偿。。。尼玛

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发表于 2012-11-18 01:27 |只看该作者
以后莫在天猫买,真是没得一点省心滴!

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发表于 2012-11-18 11:02 |只看该作者
昨天打了无数电话进行投诉,今早接到通知“ 您好:淘宝网致力于为您提供优质、高效的服务,感谢您对淘宝网的支持!关于您来电反馈订单编号:********* 的问题, 已帮助联系商家反馈您的要求,您的商家(ochirly官方旗舰店:赫本)表示目前无法支持补偿,会为您尽快做退款处理的,敬请知悉!”

    天猫,请你不要昧着良心说话,我的订单从来没有“超卖”二字,结果卖家和你们却说有,消费者在你们眼里算什么,昨天我申请了退款,作为一个消费者,我将30%的赔偿送给你们买本字典,好好查查你们文字上说的“超卖”和你们嘴上说的有多么不同,

     
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