前台客服 礼仪

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1、保持服装整洁和良好的精神面貌，注意仪容仪表、礼节礼貌。

2、熟悉大厦办公环境和楼层部门分布情况。

3、严格甄别、控制外来人员进入办公区域,及时引导并做好登记工作;

4、负责接听服务电话，及时反映给相关部门,做好相应的电话记录;

5、做好信件、快递物品的收发工作，并认真做好收发记录;

6、对能力范围内的业户投诉进行合理的调解,以维护公司的正常秩序;

7、对能力范围之外或者较重大的投诉要及时上报。

8、协助本部门做好会务接待及服务工作。

9、做好领导交办的其它工作。

任职要求：

1、20-28岁之间，身高165cm左右，仪表端庄，大专毕业及以上学历，应届毕业生亦可。

2、具备较强的服务意识，有协调事务的能力和较强的责任心。

3、具备基础英语口语交流能力

4、有高档小区、写字楼、商业服务或星级酒店客服工作经验者优先录用。

上班时间：8：00-17：30

上班地点：王家湾附近

有意向可投递简历：13748947@qq.com