使用携程卡到豪客来吃饭不打折，最终解释

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9月23日，到豪客来光谷店吃饭，出示了携程卡，服务员说已与携程解约，现在不能打折了。在没有折扣的情况下，我们还是就在勒地吃的，吃完要了发票。

9月25日，回家上携程网，发现上面依然有豪客来的打折信息。蛮郁闷，觉得受骗了。拨打携程的客服电话进行投诉，当时可能时间蛮晚了，客服电话没有打通。

9月28日，上午10点，打通了携程的客服电话，进行投诉。客服人员问完具体情况后，受理了投诉，让我把吃饭时的发票传真过去，说会尽快给答复。
         下午4点，携程客服给我电话说，他们对豪客来光谷店做了暗访，打电话去咨询携程卡打折的问题，豪客来说是可以打8.8折的。然后问了我消费金额以及消费过程，Z后跟我说，因为消费金额不是满大，折后的额度也不是满多，看能不能算了，给500的积分作为支持携程工作的鼓励吧，因为毕竟他们做的暗访并没有发现豪客来违规的情况。
         事情解决。

  个人观点：
    1，如果大家以后用携程卡碰到不能打折的情况，一定要要发票和消费明细单，作为投诉的证据。
    2，一定要在10天内投诉，过期的话就只受理投诉，不赔偿。
    3，关于携程的，客服态度蛮好的，办事的效率还蛮高的。   比较满意，大家借鉴哈吧

采珠兰兰

谢谢MM分享哦！

诱惑_糖

学习了~

华伦兄有喜

那就把客服电话记到`在说不打折直接当面打电话

花花社长

哇。。。LZ是好人。。。。

洛洛fay312

真的啊！我团的卡还没有去拿哈

精灵毛毛

我才晓得可以投诉咧
以前都是自己生闷气哦

笨蛋开心

值得学习，

贼贝贝

学习了~~HOHO~~~

杯子613

这也可以啊，我用携程卡都从来没给过折扣

e1ephant

不能便宜了他们。

star908

我的也没有拿!哈哈

LOCA

谢谢妹妹提醒
前天去太子
发现自己的中信卡也是9折
其实很多银行卡都可以打折的

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做精明的消费者，一定要维护自己的权益
  虽然只是几元钱的差别，但是商家这样做确实蛮可耻

   严重的鄙视光谷豪客来！！！！！！！

啃你の小番茄

panda麦。

学习到了,.

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原帖由 啃你の小番茄 于 2009-9-29 13:12 发表

豪客来是这样的

我当时跟的第一团.克吃

服务员说只有招商的携程才能打折

就是带标的.我当时满气不过,暴了粗,

要他可问经理,结果说可以打折

结果结账的时候又说不能打折.我说你找你们经理来

他搞句.他是经理.我 ...

他们当时跟我说解约了

由于蛮长时间没有上携程

不确定是不是真的解约

所以不好说什么  哎

MM就是要这样

以后也学到了

青兔

我还没去吃

菇的辣克

鄙视豪客来