医美咨询师必备的心理素质

休一

目前医美行业是非常火热的，整形咨询师未来将会成为Z抢手的高级人才资源。对处于产业基层的工作人员来说，成为整形咨询师并没有太大的门槛。很多人都觊觎这个工作所带来的丰厚回报，但求者虽多，真正优秀的凤毛麟角。
如何才能迈入现场咨询师这个职业门槛，并成为其中的优秀者？

一、不同阶段咨询师的发展途径。
1、网电咨询——电话咨询——现场咨询助理——现场咨询
2、电话咨询——现场咨询助理——现场咨询
3、医生助理——电话咨询——现场咨询助理——现场咨询
4、现场咨询助理——培训学习、实践——现场咨询

二、咨询师成长的3个阶段。
无论是从哪一个阶段到现场咨询，必然会经历咨询师成长的3个阶段。
1、咨询员。
基本上都是从咨询员开始。新手咨询见顾客一般只谈整形项目，这是推销，在这个时候心里都不太有底。我见过很多从电网刚刚转过来的咨询，面对顾客心里都七上八下的，光顾着谈整形项目了。
普通咨询员以谈整形项目为主，聊生活为辅，是销售。
优秀咨询员以沟通生活为主，介绍整形项目为辅。
2、咨询师。咨询师与顾客以事业和生活沟通为主，亦师亦友，是关系营销。
3、咨询专家。咨询专家与顾客沟通人生观、价值观，能够尊重顾客，让顾客感动感恩，这是赢销。
三、咨询师营销的四个境界。
1、咨询师对顾客说：我们很专业，保证你的整形效果，来做吧！
现在这样的咨询师越来越少了，如果你还处在这个阶段，一般机构应该不会让你上岗。
2、咨询师对顾客说：今天我们搞活动，玻尿酸买一送三，买二送六，仅限一天。
这是促销。我本人不赞成对顾客做太多活动，但目前很多机构都在做这样那样的活动，其实无形中就把客源伤了。玻尿酸买一送三也好，买二送一也好，买五送二也好，这样的客人其实很难在原价上再去消费。现在玻尿酸都在团购，已经不是医疗美容赚钱的工具了。实际上，注射项目是医美的一大重要业绩来源。反正我在做医美院长期间，我管理的诊所也好，医院也好，几乎从来不做这样的活动，其实这样对咨询师来说也很难做。
3、咨询师不谈产品，只谈生活心得、人生感悟，给顾客以关爱，顾客Z终被迷倒。这是营销。
4、顾客听朋友说这个咨询师水平很高，慕名而来，十分相信，从不还价，坐地成交。
这是品牌。顾客可能不是慕名而来，就是一个新顾客，如何让顾客十分相信，从不还价，坐地成交，做到品牌效应？医院的包装也好，咨询师的自我推销也好，如果你能够对一个新顾客做到让她像慕名而来一样十分相信你，你就做到了咨询师的Z高境界。
四、咨询师的四层修炼过程。
1、新手咨询员。
也不能说什么都不知道，就是不知道怎么去销售项目，不知道客户要什么，也不太清楚怎么跟客户谈，仅凭一腔热情和执着，加上在打击中艰难保留的一点自信坚持着。现在有很多新机构会招到这种新手咨询员，因为老手越来越难招了，也越来越贵了，很多地方就想招一个新手自己来培养。
2、干一段时间，知道知识，不知道客户。
经过了很多专业知识的培训，但对客户不够了解。当你给客户讲方案的时候，你会发现顾客听不进去。
3、有经验的咨询师，知道知识，也知道客户。
了解行业产品知识，也知道客户想什么，在销售中能够与顾客对话，坚持自己的观点，把自己的认知强加给顾客。
4、登峰造极的咨询师。
这些人知道客户，忘掉了自己的知识，不仅了解行业、企业、产品知识，在与客户的交流中忘记自己的知识，用同理心完全站在客户的角度，深入了解客户的想法，与客户共同创造客户的解决方案。自己的知识只是帮助客户的工具，真正在销售中做到了“无我”，这是整形咨询师的Z高境界。

休一

想要从事医美行业，或者正在从事的咨询，管理都可以了解的哦