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中公教育招聘 客服一名 [复制链接]

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发表于 2018-2-9 11:09 |只看该作者 |倒序浏览 |打印 | 分享:
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如有提交押金、手续费等环节请谨慎,避免产生交易问题!
岗位职责:
1、负责接听并解答学员咨询及疑问,进行有效沟通,帮助学员更好地了解产品和体系、促成学习,保证咨询服务质量;
2、辅助完成教学支持工作,包括教室的预定、备品的准备、讲义的打印、学生及授课老师的通知,并解决授课过程中可能出现的突发事件,达成教师满意度以及在读学员的满意度;
3、维护在读学员及已结课学员,定期对学员进行回访,做好售后服务,及时反馈并解决学员疑问;
4、促成单月部门任务的完成,做好上级领导安排的其他工作。
任职要求:
1、大学本科学历,优秀者可适当放宽学历要求;
2、有良好的亲和力、较强的沟通表达能力、良好的团队合作精神;五官端正,形象气质佳;
3、能够精准把握学员心理,开发学员的隐性需求;有突发情况的应变能力,抗压能力强;
4、为人踏实稳重,工作态度认真负责,有进取心、责任心和服务意识;
5、熟练使用office办公软件。
工作地址:武汉市江汉区广源大厦12楼

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发表于 2018-2-10 08:34 |只看该作者
薪资和工作时间?

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发表于 2018-2-11 08:51 |只看该作者
得意小妞 发表于 2018-02-10 08:34

薪资和工作时间?


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发表于 2018-2-11 08:51 |只看该作者
羊咩咩-GoGoGo 发表于 2018-02-10 23:34

待遇工作时间?


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