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[疑问咨询] 京东上第三方商家购物,运单显示快递送到了菜鸟驿站,可菜鸟驿站查不到单,怎么处理? [复制链接]

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发表于 2016-11-21 09:23 |只看该作者 |倒序浏览 |打印 | 分享:
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京东上第三方商家购物,运单显示快递送到了菜鸟驿站,可菜鸟驿站查不到单,怎么处理?
己经联系卖家,卖家说联系快递,等...
自己也联系该快递武汉公司,也说去查,等...
联系卖家,让延长收货期,卖家让找京东客服,找客服,说只要己发货没办法延期,这
明显是京东的系统设计有漏洞。


京东系统还有另一个问题:如果收到货后需要换货,需要先确认收货,再申请换货,把东西
寄回,卖家收到退货后重新生成一个订单号,在这个订单里卖家填的该货物价格为0,此时
不管你确不确认该新订单收货,钱都己经给了卖家。
就像我上面说的,东西被菜鸟驿站代收了,实际我又没收货,钱给了卖家,此时快递、卖家、京东
都是爷,得求得他们给你查......
因此以后在京东上千万不要换货,直接申请退货!!!


大家都是怎么处理的?

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发表于 2016-11-21 10:00 |只看该作者
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发表于 2016-11-22 08:12 |只看该作者

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发表于 2016-12-11 06:53 |只看该作者
你在线支付了,商家节约费用走小物流公司。你选择货到付款,商家只能走京东物流,退换货申请不满意可申请京东客服介入,Z后还是会派京东商城自己的小哥上门服务。
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