超级实用!盘点各大海淘网站客服联系方式，让你购物不再心慌慌!

林小七

自从海淘新政之后，一直都搞得人心惶惶的！

先不谈担心不担心过关的时候会不会被税

就在国外网站购买东西的过程中都会出现很多问题！

你以为就国内的淘宝啊京东啊什么会出现货品问题，难道国外的就安全？

NO！NO！NO！那你就大错特错了!

2016-5-27 15:30 上传

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在国外网站买东西，一样会出现商品质量，款式和尺码大小的问题

出现这些问题的时候，对于刚刚学会海淘的菜鸟们估计会抓狂掉吧？

所以，今天特意汇总了一些比较常用的海淘网站客服的联系方式

希望能对大家有帮助哦！~

请好好收藏！

   

2016-5-27 15:26 上传

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一.美妆护肤类

2016-5-27 15:26 上传

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1.SkinStore
海淘网站国家：美国
*邮箱地址：customersupport@skinstore.com
*电话：400-807-3078
*是否可在线联系客服：是
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2.Clinique
海淘网站国家：美国
*邮箱地址：CustomerCare@Clinique.com
*电话：1-800-419-4041
*是否可在线联系客服：是
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3.Giorgio Armani Beauty
海淘网站国家：美国
邮箱地址：CustomerService@support.giorgioarmanibeauty-usa.com
电话：877-276-2643
是否可在线联系客服：否
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4.Clarins
海淘网站国家：美国
网站联系客服方式：
*邮箱地址：help@clarinsusa.com
*电话：1-866-325-2746
（周一至周五9 am - 6.30 pm EST）
*是否可在线联系客服：好像没有
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二、母婴保健类

2016-5-27 15:26 上传

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1.HealthPost
海淘网站国家：新西兰
邮箱地址：
中文：Faye.Cao@healthpost.co.nz  
英文：info@healthpost.co.nz
电话：+64 3 524 8414
是否可在线联系客服：可能不可以
微信：healthpost-nz
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2.Roy Young Copyright
海淘网站国家：澳大利亚
*邮箱地址：cn@royyoungchemist.com.au
*电话：无
*是否可在线联系客服：否
微博：RoyYoung_Chemist
微信号：royyoung_au
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3.德国BA保镖药房（Bodyguard Apotheke）
海淘网站国家：德国
*邮箱地址：china@bodyapo.com      
*电话：无
*是否可在线联系客服：微信客服
微博：Bodyguard_Apotheke
微信号：bodyapo01   bodyguardBA
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4.Carter's
海淘网站国家：美国
*邮箱地址：online@carters.com
*电话：877-333-0117 (toll free) or 762-232-1399 美东早7点-12点
*是否可在线联系客服：不可以
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5.Disney
海淘网站国家：美国
*邮箱地址：guest.services@disneystore.com
*电话：1-800-328-0368
*是否可在线联系客服：不可以
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6.NetPharmacy
海淘网站国家：新西兰
邮箱地址：china@netpharmacy.co.nz    （中文客服邮箱）
工作时间：周一至周五8：00-16：00 （北京时间）
电话：没有
是否可在线联系客服：不可以
微博：NetPharmacy
微信：NetPharmacyNZ（NetPharmacy新西兰线上药房）

       用户反馈：网站是中文的，方便快捷，货品确实从新西兰发过来的（不是什么中国保税仓，因为中文的网站总是考虑很多……），包装很仔细，时效十一二天，可以接受。关注微信公众账号后有什么优惠活动会及时看到，很方便。到现在还没有遇到需要沟通解决的问题，不知道公众账户回复问题有没有人解答。

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7.Gymboree
海淘网站国家：美国
*邮箱地址：orders@gymboree.com
*电话：1-877-449-6932
*是否可在线联系客服：貌似没看到
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8.Chemist Warehouse
海淘网站国家：澳大利亚
*邮箱地址：info@chemistwarehouse.com.au
*电话：1300 367 283
*是否可在线联系客服：貌似没看到
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三、时尚运动类

2016-5-27 15:26 上传

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1. Victoria's Secret
海淘网站国家：美国
*邮箱地址：CustomerCare@VictoriasSecret.com
*电话：美国1-800-970-1109 or 美国以外1-937-438-4197
*是否可在线联系客服：可以
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2.新百伦工厂店（Joes New Balance Outlet）
海淘网站国家：美国 新百伦工厂店
*邮箱地址：orders@JoesNewBalanceOutlet.com
*电话：(866) 590-4965
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3.Ralph Lauren
海淘网站国家：美国
邮箱地址：CustomerAssistance@RalphLauren.com
电话：888-475-7674
是否可在线联系客服：不可
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4.Kate Spade
海淘网站国家：美国
*邮箱地址：customer_care@katespade.com
*电话：866-999-5283
*是否可在线联系客服： 否
*微博：无
*微信：无
用户反馈：跟他家客服email 联系过维权，回复还算很及时的，也能解决问题。
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5.Neiman Marcus
海淘网站国家：美国
该网站联系客服方式：邮件、电话、在线客服均可，电话中可以要求中文翻译，请注意只是翻译，而不是客服，他们是NM聘请的翻译，所以对业务不熟，只做翻译工作。
*邮箱地址：nmdreferral@neimanmarcus.com
neimanmarcus@customercare.neimanmarcus.com
*电话：1.888.888.4757
（7天24小时在线）
*是否可在线联系客服：可以
*微博：无
*微信：无

    用户反馈：第一个邮箱可以发送银行信息过去审核，不过我每次发银行账单过去都没让我的订单成功过。

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6. Saks Fifth Avenue
海淘网站国家：美国
*邮箱地址：service@news.saks.com
*电话：1.877.551.7257
（7天24小时在线）
*是否可在线联系客服：可以
*微博：无
*微信：无
用户反馈：邮件、电话、在线客服均可，但联系了好多次照样砍单……

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四、家居食品类

2016-5-27 15:26 上传

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Hansa Portal
海淘网站国家：德国
*邮箱地址：service@hansaportal.de
*电话：+49 (0)40 88 933 346
*是否可在线联系客服： 不行，写过邮件，回复还算及时  
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五、综合型

2016-5-27 15:26 上传

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1.6pm：
海淘网站国家：美国
*邮箱地址：cs@6pm.com
*电话：1-888-676-2660
（工作时间：7 days a week from 6:00am - 8:00pm PST）
*是否可在线联系客服：好像没有
*微博：没有
*微信：没有

      ps:6pm 的客服一般很友好，邮箱回复就行，不仅回复速度比较快，如果你遇到了长时间延迟发货等明显属于6pm 职责范围的问题，有时候还会给你一个额外的9折作为补偿。

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2.美国亚马逊
海淘网站国家：美国
*邮箱地址：cs-reply@amazon.com
*电话：400-910-5668
*是否可在线联系客服：可
*微信：Amazon_CS（亚马逊全球客服）
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3.日本亚马逊
海淘网站国家：日本
*海淘中国地区客服热线：400-910-5668
*是否可在线联系客服：可以
（日亚的中文客服已经上线，完全可以直接在线联系中文客服）
*微博：无
*微信：Amazon_CS（亚马逊全球客服）

如果有遗漏的，欢迎大家回帖中继续补充哈！

小鱼头

哇撒！收藏了！

芳芳龙猫

哇撒 好贴啊 话说我英文哑巴 也写不好 现在刚刚海一年多 从来没发过邮件 电话更不用说 只找官网下手 我收藏了 谢谢楼楼 辛苦了

夏有乔木

爱上高跟鞋

珊珊1991

我的心机面膜，当时就刷刷长包，过敏

珊珊1991

发错了

xiaoyu2107

楼主发一个关于海淘的攻略，给我们普及一下呀。

猫儿瞧瞧

收藏收藏。。

冇的

好贴 支持！

蓝筱婧

收藏了

菲鱼

mark

rossi

马克

LENS3

楼主 727的东西是在哪个网站淘的啊？是真的吗？

LENS3

LENS3 发表于 2016-05-28 13:23

楼主 727的东西是在哪个网站淘的啊？是真的吗？

噢.打错了是724 科颜氏的东西...

奥妮克希丫

收藏了慢慢看，谢谢LZ

胖胖不吃鱼

收藏一下

发芽

不错，收藏

小小白乐生活

马克

可可乐0210

xiaoyu2107 发表于 2016-05-28 11:49

楼主发一个关于海淘的攻略，给我们普及一下呀。

支持