遇问题请教办过从联通携号转网的意友

zhouzaza

看了几个意友的帖子决定不怕麻烦把联通的号转出，现在有个余额问题请教意友顺便把我的办理过程说一下，想办的意友可以参考。

      周五去了中南营业厅，排了一个多小时队，客服拿着我的身份证倒腾了一会告诉我4g号停机48小时（3点半左右办完），周日3点半以后再来办3g恢复使用。
     周日3点继续在营业厅排队两个小时，客服又拿着身份证折腾半天告诉我已经好了，手机重启就可以用，这个月用多少算多少，下个月收18元，6号就可以来领转出单（这一步可以代领，前面都要本人）。 截止到这一步都和意友之前的帖子对的上，我就很开心的回家了。
     回家重启手机后有信号了，刷了几条微信我发现连的是3g网，赶紧关掉网换成WiFi，接着几分钟后我就收到联通短信，说我欠费两毛钱此号停机。。。
      但是我记得携转前我查过话费，扣掉本月的套餐费，至少还有2，30块钱，两次办理时都没人跟我提余额，我一直以为余额还在里面，等到拿转出单的那天再多退少补，但现在突然发现没有了。。。
     先试着登录手机营业厅发现无法登录，打客服电话发现进不了人工，无论输入服务密码还是身份证号都说不存在，我就奇怪了，这还没转出呢，我就成黑户了？ 折腾半天终于从投诉菜单进入人工（这个总算不需要输入啥），客服查了好久告诉我她也不知道原因，让我再去中南营业厅问。
        想到那排队的盛况我就怂了，所以赶紧来问问得意问问办过的意友，你们的余额办转网时都哪去了？怎么处理的？

zhouzaza

木有回复吗？

wx_b15fe60e8700

你直接打人工客服投诉吧。投诉了 态度好的一逼。我移动转的电信。移动各种阻拦说不能转。Z后还是转了

zhouzaza

wx_b15fe60e8700 发表于 2018-05-28 13:00

你直接打人工客服投诉吧。投诉了 态度好的一逼。我移动转的电信。移动各种阻拦说不能转。Z后还是转了

我现在是可以转，已经办到Z后一步，只需下个月6号去取转出单，但是我号码里的余额不见了，人工客服查不出余额去哪了，非让我再去营业厅。那边排队实在太久了。

wx_b15fe60e8700

zhouzaza 发表于 2018-05-28 13:08

我现在是可以转，已经办到Z后一步，只需下个月6号去取转出单，但是我号码里的余额不见了，人工客服查不出余额去哪了，非让我再去营业厅。那边排队实在太久了。

你用工信部投诉。营业厅都是套路。我移动之前注销号码问她话费有多的没 她说你30天后再来查 多的退给你。但是一算下来去营业厅的路费还值不到剩下的话费。不要了。办个业务非要去指定营业厅 超麻烦

luya100

我是在香港路办的，也是等6号之后办理转网单，谈到余额的问题，他说下个月11号来办转网单就可以退

zhouzaza

谢谢回复，我主要是奇怪降成3g后余额为0，导致必须充值才能使用，那只有领转出单时再去问问了