转：杭州首例！酷奇单车不退押金被告上法庭

金糖糖1984

此前被称为“亮瞎眼”的土豪共享单车——酷奇单车无法退还押金事件，终于有了一个新的进展，也许能让基本上已经认载的消费者看到另外一种解决途径。

杭州毛女士将酷奇单车杭州分公司和北京总公司一并告上法院，以欺诈消费者为由，要求押金退一赔三。酷奇杭州分公司为滨江法院所辖，11月28日，钱江晚报记者获悉，4天前，杭州滨江法院已经受理此案。

记者搜索发现，酷奇单车无法退还押金事件从9月初开始发酵延续至今，似乎只有西安有律师表示可以走民事起诉途径，其他尚无告上法院的案例。目前，杭州滨江法院受理此案，意味着从民事纠纷处理角度会有一个比较理性的延展。

起诉依据：消法55条提供的商品或服务有欺诈行为应退一赔三

酷奇单车在今年5月初进入杭州市场，Z早是绿色的车身，蓝色的座椅的轻畅版。6月初，推出了“土豪金”版本，而且在功能上还多了个充电装置，可以一边骑车一边给手机充电。

但是，到了9月，酷奇单车就在全国范围内大面积爆发无法退还押金的情况。

本案的原告毛女士就是众多消费者之一。今年8月份毛女士第一次租用酷奇单车，酷奇单车的押金是众多共享单车中Z高的，在大多数押金为99元的共享单车市场上，酷奇的押金高达298元，基本上是同行的三倍。后来，毛女士觉得酷奇单车在市场上越来越少，到11月份她想退押金发现APP后台已经清空了她押金缴纳的记录。而上网搜索后她才知道酷奇早就负面新闻缠身。

原告的代理人是浙江聚人律师事务所主任律师林朋鸿，他说消费者与酷奇单车之间形成的是APP服务合同，现在是酷奇单方违约，涉嫌欺诈消费者，按照消法第55条应退一赔三，这就是此次起诉的思路。

林朋鸿说，毛女士只是众多受害人当中的一人，目前他所知道的受害人微信群就已经集结了50多人。大家都在等这个官司的动向。

酷奇在押金事件中一系列举动，消费者称“很寒心”

在产品上勇于创新的酷奇在押金危机之后的所有表现，实在是让人寒心。

在今年9月初酷奇被大量消费者曝出无法退还押金之后，钱江晚报记者也曾经采访过酷奇杭州分公司负责人，当时胡姓负责人说是因为软件升级，这样的情况很快就会好。

当时也有大量消费者投诉到市场监管部门，在面对行政部门的追问时，酷奇杭州公司给出的答复是他们地方分公司只负责单车的维护，具体押金管理和平台运营都是北京总公司在做的。

但是数日之后，胡先生就联系不上了。酷奇杭州分公司原本租赁于杭州滨江华盛达广场7楼，也一夜间人去楼空。

之后北京总公司公布了三个退款电话，但是基本上不是关机就是联系不上。甚至一度还传出要退押金就要去北京公司现场退。

杭州消费者陈女士说，谁会为298元押金赶去北京退？

今年11月份，酷奇引入了第三方运营商“拜客科技”。事情就变成了酷奇单车的运营外包给了拜客，而押金纠纷继续停留在酷奇，消费者还是联系不上酷奇，押金事件依然没有进展。

有意思的是，之前出现问题的小蓝单车，也由拜客接盘。但是拜客这家公司，钱江晚报记者也无法联系上他们的负责人。

在酷奇里存入押金之后再查询，押金再也查不到了

民事诉讼是第一步，法律界人士倾向于追究其刑事责任

对于这起案子的走向，林律师预判因为金额小，退一赔三也不过千把元的事情，案件很有可能调解掉，酷奇不会因为这些小钱而让自己置身于失信黑名单。

但是法律界人士对于这类共享单车崩盘事件表达了担忧。因为这类APP服务纠纷往往涉及人数很多，法律关系新颖。

以酷奇单车为例，根据该公司此前公布的数据，截至今年8月份，该公司投放单车百万余辆，累积注册用户超1000万，每个用户需支付298元押金，若注册用户均已充值支付押金，那么涉及的押金总额近30亿元。涉及资金巨大，这就存在民事案件转化成刑事案件的可能。

在《合同法》中有规定，因为押金的性质是不属于企业的，其性质、权利仍然属于消费者。如果是将客户的押金挪作公司他用那么就涉嫌“非法侵占”，如果公司在设立之初就是瞄准押金这块沉淀资金而去的，那么性质更为恶劣，涉嫌“诈骗”。一旦涉嫌诈骗，其公司负责人就有可能面临无期的判罚。

从这些现状来看，滨江法院的这个案子走向更令人期待了。

oceanland006

昨日上午10时许，记者查看了微博账号“远在咫尺happy”，该账号注册于今年9月20日，其所在地信息为湖北武汉。截至11月26日，共发布了57条微博，其中超过50条都与酷骑单车有关。

10月19日，博主发布了第一条有关酷骑单车的微博。博主称，酷骑单车收取了他298元押金，且其公告上明确规定，7个工作日内就能退款，但他等了一个多月，仍没有收到退款。

10月20日，该博主第一次对酷骑单车“动了手”，其发博称当天踹倒了两辆单车，并称“不退押金下次就砸车了”。随后，博主还@了酷骑单车官方微博，但并未得到回应。

11月3日，博主称酷骑不退押金，他又找不到人，只能砸车。通过博主配发的两张图片，记者看到3辆酷骑单车被砸翻在地。

随后，该博主的破坏行为逐渐升级，有的酷骑单车被撬坏了密码锁，有的被踹断了轮胎钢丝，还有一辆单车被扔进湖中。

砸车者自称“三观比较正”

昨日，记者通过微博私信联系到了博主王某(化姓)。王某今年32岁，就在武汉工作，今年7月开始注册使用酷骑单车。王某称，一开始只是想要回押金，他拨打了数百次退款热线，一直未得到回应。因此才想到注册微博账号，专门用来发布打砸单车的信息和图片，一来发泄自身不满，同时也可以引起关注。

王某告诉记者，一个多月来，他打砸了十多辆酷骑单车。他的微博里有一组将单车扔进湖中的照片，王某称，当时那辆酷骑单车就在月湖边，他把座包卸下来后，直接扔进了湖中。

王某称，自己实际上是个“三观比较正”的人，平时碰到有人乱摆乱放其他共享单车，他都会帮忙摆放整齐。王某坦言，他也感觉自己的行为有些不妥，但实在无法压抑心中的怒火。