吐槽--就服你！！移动

wstmwyt

      真的已经气到脑阔疼，啥都不服就服移动，给你点250个赞

     真的是因为08年上学的时候办理的这个移动号码，太多年了，各种银行卡，包括现在各种商家注册、论坛、支付宝微信啥的都绑定的是这个卡，这么多年包括在沿海工作的四五年都没有下定决定换号，今天我就是忍不住了，我就换了，麻蛋····

       这个事情就是我17年3月回武汉租房，办理了一个移动的的宽带，1080一年。我记忆犹新，因为我当时已经明确了我只租房一年，办理宽带也只要一年，之后房子装好了我就要搬家，当时跟房东也说好只租一年。这个事情专门问了给我办理的人，之后要不要怎么操作取消。回答是：“不用，啥也不用管，一年就是一年”

[color=rgba(0, 0, 136, 0)]      说实话，我一般对手机扣费这种关注比较少，因为我一直用的套餐，打电话什么的都很少，很少有用超过，特别是2018年1月后，我多了一个电信手机号（新家是用的电信的199的家庭带宽带的套餐，所以我就有两个手机号了），就更少用那个手机的流量，除了工作再用其他基本都已换到新手机上，只用每个月按时存话费就行。

      到8月可能忘记存话费，8月13日我收到短信，说我名下有两个账户，我才发现不对，以前从来没收到过这样的短信，然后我就打客服问了，说我宽带一直在扣费，第一次的客服，态度还蛮好，让去营业厅取消，然后说可以投诉，找到给我办理的人。因为当时态度也比较好，我想着也就5个月，扣都扣了，算了，只用投诉一下那个人也没啥需求。后面14日有电话回复我，说找不到给我办理的人，也不能凭我片面之词说别人说过不用去营业厅取消这种话....依然让我去自办营业厅取消才能取消，这个投诉就解决了。

2018-8-29 14:12 上传

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      然后 我实在是没有抽出时间来去营业厅，28日打了人工问了需要带什么，委托别人去帮我办理，结果就在今天营业厅的人说要带光猫，要不然就要补缴180元光猫的钱才能取消.....我真的无语了，我实在是气不过，因为我是委托别人帮我去办理，昨天打客服真的是问的非常细了，结果又要收费........我又打客服问情况，给的答复就是：是的，有设备的需要带设备，要不然不能办理····[color=rgba(0, 0, 136, 0)]

2018-8-29 14:12 上传

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      我又打电话10086人工投诉了一次（这次态度不是很好），让找给我办理的人，不是有工号吗怎么就找不到，也让查了2018年2月开始宽带就没有流量产生，让退款。，这次投诉反馈的倒是很快，过了3分钟就有回复：办不到，您的要求我们无法完成，只能携带设备去自办营业厅才能办理取消业务；扣除的费用不可能返还，如果不办理取消将继续扣费...

      我真的不知道怎么说了，当时给我办理的时候怎么屁都没有，就他妈是忽悠好吧，我都不知道光猫要钱这个事情，移动，一生黑，等我办理了银行卡变更号码，马上销户。

小兔狲不是兔

楼主投诉的客服都可能是外包

wstmwyt

回复 超级小熊派之心似狂潮 的帖子

真的气的脑阔疼，刚我委托的人也在营业厅问了是不是业务外包，别人根本不做声，真的好气，

小兔狲不是兔

wstmwyt 发表于 2018-08-29 14:21

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真的气的脑阔疼，刚我委托的人也在营业厅问了是不是业务外包，别人根本不做声，真的好气，

就是拿工资受气的班子，投诉一点用都没有

莫涵

直接网上投诉到工信部网站 立马有移动人员给你打电话的 上回搞了一回很好使

wstmwyt

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马上投诉，呕不过

慕容仙8

移动现在是蛮黑的，我办理转网，办了7个月，终于办成功了，别问我为什么不换号，换号太麻烦，各种资料信息都是这个号，也不想换，所以想到的就是转网

xiaorayson

电信宽带不取消的话一样扣费的，霸王条款，可以投诉，不过比较磨人。

wstmwyt

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我忍不住了，我要换号，大不了就没个银行跑一遍，

慕容仙8

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太麻烦了啊

wstmwyt

慕容仙8 发表于 2018-08-29 16:58

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太麻烦了啊

转网半年也很烦啊

wstmwyt

xiaorayson 发表于 2018-08-29 16:44

电信宽带不取消的话一样扣费的，霸王条款，可以投诉，不过比较磨人。

不是，我这个是之前他们跟我说自动取消，不用管啊，

zhrmghg111

移动Z差劲:thumbsdown:

wstmwyt

wsyggkaaa 发表于 2018-08-29 17:09

移动Z差劲:thumbsdown:

是的哦，

吃虾球的兔子

转网吧，换号太麻烦，转网我花了三个月

wstmwyt

今天真是气晕了

一季草

看你的手机号码也比较稀烂，换个号码也无所谓，我的号码还有保留价值，所以一直朝Z低资费更改，现在8元天悦卡，然后撸点移动活动，相当于免费使用。所以我也不转网，也不销号。就这样消耗移动资源。

wstmwyt

一季草 发表于 2018-08-29 18:12

看你的手机号码也比较稀烂，换个号码也无所谓，我的号码还有保留价值，所以一直朝Z低资费更改，现在8元天悦卡，然后撸点移动活动，相当于免费使用。所以我也不转网，也不销号。就这样消耗移动资源。

就是用le很多年，号码有啥价值不价值，哎

一季草

wstmwyt 发表于 2018-8-29 18:13

就是用le很多年，号码有啥价值不价值，哎

价值不价值就不谈了，这个问题你自己也有责任，吃一堑长一智吧，我原来也参加过一些移动的活动，比如免费使用某些功能，但是到期了我一定要查一下，看扣费没，真遇见过几次，及时投诉，很多次还必须投诉到工信部才行，还要自己找证明，现在基本不参加那些活动了。只搞有话费的。而且很早就开始转移别的运营商了，现在主要用联通

wstmwyt

一季草 发表于 2018-08-29 18:21

价值不价值就不谈了，这个问题你自己也有责任，吃一堑长一智吧，我原来也参加过一些移动的活动，比如免费使用某些功能，但是到期了我一定要查一下，看扣费没，真遇见过几次，及时投诉，很多次还必须投诉到工信部 ...

是的哦，真的是太不过细了，要不是欠费了，收到短信，都不知道过了6个月每个月还在扣宽带费